Gem Scent Candles

"De pequeñas bellotas crecen robles poderosos".

La historia de Gem Scents es una montaña rusa increíble para una empresa nueva en su primer año. Durante el primer confinamiento, Laura, que había sido ama de casa durante 8 años, decidió intentar hacer velas. Ella había estado comprando velas perfumadas de cera de soya de varias compañías locales, pero quería intentarlo como una forma de relajarse después del día lleno de educación en el hogar y ayudar a pasar el tiempo cuando nadie podía salir de sus hogares y cuando otros estaban descubriendo otros. pasatiempos (¿quién recuerda el pan de plátano?)

Después de un largo proceso de prueba y error, comenzó a acertar con el método y las fórmulas y comenzó a experimentar con varios colores, macetas, combinaciones de mechas y decoraciones. Pronto las velas ocuparon demasiado espacio y tenía más de lo que sabía qué hacer con ellas. Empezó a regalárselos a amigos y familiares que la apoyaban mucho y les gustaban mucho. Fue solo cuando un vecino (que también había convertido un pasatiempo en una pequeña empresa durante el encierro) pidió comprar uno como regalo y sugirió que otros podrían estar interesados en comprarlos también. Laura se dio cuenta de que podría ser una buena manera de ganar algo de dinero extra haciendo algo que amaba.

Laura quería que sus velas se destacaran entre la multitud y varias compañías de velas de cera de soya usaban productos botánicos para decorar sus velas, lo que se ve bonito pero de hecho es potencialmente peligroso ya que todas son inflamables y básicamente hacen una mecha adicional. La mamá de Laura había estado fabricando y vendiendo joyas con piedras preciosas genuinas durante años, así que Laura decidió decorar las velas con piedras y adaptar cada color de piedra preciosa a cada aroma. Fue por esta combinación que, con un poco de ayuda de su hija mayor, se le ocurrió el nombre Gem Scents. Diseñó una etiqueta con un diseñador gráfico local y las imprimió.

Inició páginas de Facebook e Instagram y trató de promocionarlas a un público más amplio. Una vez más, recibió el apoyo de amigos y vecinos que ayudaron a correr la voz y también estaban felices de comprarlos. Los seguidores crecieron y vendían un par de velas a la semana cuando Laura decidió que la empresa necesitaba un empujón. Su esposo, Ross, investigó un poco y armó un sitio web básico para vender. Las ventas fueron lentas pero constantes y Laura quería presionar para obtener más. Se acercó a cientos de personas influyentes de la cuenta de inicio de Instagram con poco o ningún efecto hasta que recibió una respuesta de Ellie, también conocida como @journeytoforeverhome. Ellie apoya mucho a las pequeñas empresas y estaba más que feliz de ayudar a promoverlas. Tan pronto como lo hizo hubo un aumento en las ventas y los seguidores, y Laura supo que quería trabajar con Ellie con más frecuencia.

No estaba contenta con la etiqueta original, así que la rediseñó para que fuera más moderna y minimalista y Ellie ayudó con el lanzamiento. Las ventas y los seguidores realmente aumentaron esta vez, ya que la nueva apariencia realmente fue bien recibida por los clientes. Laura introdujo muchos aromas nuevos, agregó con frecuencia nuevos frascos de velas y ofreció una gran variedad de opciones, incluidos difusores con bonitas cañas de flores y bombas de baño, entre algunos de los productos que se ofrecían. El negocio iba tan bien a principios de 2021 que Ross tuvo que ayudarla a tiempo completo.

Luego, algunos inversores se acercaron a la pareja que querían invertir y hacer crecer la empresa y llevarla al siguiente nivel. Los acompañaron porque afirmaron tener acceso a grandes empresas, celebridades y nuevos mercados. Fue entonces cuando Gem Scents pasó por su segunda etapa de crecimiento y cambio de marca. Desarrollaron un nuevo look, comenzaron a tener fotografías profesionales mucho más pulidas y un nuevo diseño de etiqueta. Las velas en sí nunca cambiaron, seguían siendo la misma fórmula popular y diseño de piedras. El relanzamiento salió bien, y tenían una nueva forma de trabajar. En lugar de hacer pedidos, Laura y Ross fabricaron velas para las existencias e hicieron que un centro de cumplimiento enviara los pedidos cada dos días. Esto realmente ayudó con las expectativas del cliente y el servicio. Lanzaron varias gamas y todas fueron populares entre sus clientes.

También hubo algunos máximos increíbles en 2021. Gem Scents apareció en Vogue 3 veces, fue nominado como "marca del año" en los premios National Social Media. Lo máximo fue tener una tienda emergente en John Lewis en Milton Keynes, donde Laura y Ross pudieron ver las reacciones de las personas a sus productos en persona por primera vez. La ventana emergente fue un éxito rotundo y lo que se suponía que solo sería una semana se extendió a tres semanas. Además, mientras estaban en John Lewis, tuvieron un evento de Black Friday en línea que creó ventas récord para la marca.

Luego vino un golpe demoledor. Los "inversionistas" resultaron no ser todo lo que parecían al principio y fueron atrapados y la relación se desmoronó muy rápidamente. Esto dejó a Laura y Ross en una posición terrible ya que era diciembre, una de las épocas más ocupadas del año, y no tenían producto ni forma de venderlo.

Sin embargo, son completamente apasionados por Gem Scents y no iban a dejarlo pasar sin pelear. Recuperaron su nombre de dominio, trataron con abogados de marcas registradas para resolver esos problemas y, afortunadamente, contaron con el apoyo de sus clientes y seguidores en Instagram, así como con sus encantadores embajadores de marca. Y en enero se relanzaron con un nuevo aspecto y el nuevo diseño que ves en este sitio web pero, como siempre, las mismas velas maravillosas.

Estamos muy emocionados de pasar a este nuevo capítulo y no podemos esperar para agregar a nuestra historia en los próximos meses...