FIRMO

La emblemática empresa de Oporto, líder en el comercio de material escolar, papelería y oficina, cuenta ya con más de 74 años de tradición en el mercado nacional e internacional. Con una larga herencia industrial, los productos Firmo han acompañado generaciones y se han convertido en iconos inseparables de la marca, como el Caderno Azul, el Caderno Capa Preta, el Sebenta o incluso el Caderno de Estudos.
Fundada en 1951 por la familia Santos Carvalho, Firmo mira al futuro para permanecer presente, sin olvidar nunca el pasado y permaneciendo atenta a los cambios y tendencias del mercado.

Sus valores se mantienen profundamente tradicionales:
Integridad y precisión;
Profesionalismo y trabajo en equipo;
Orientación al cliente;
Calidad y sostenibilidad;
Ambición.

Para su negocio, Firmo identifica varios factores críticos de éxito: reconocimiento de marca, eficiencia productiva que asegure la competitividad, calidad —del producto, del servicio y de la organización— y la capacidad de diferenciarse a través de la innovación y el diseño del producto. La compañía reconoce que sus ventajas competitivas residen en su capacidad de diferenciarse, gracias al fuerte componente de diseño integrado en sus productos.

Hoy en día, la marca reconoce la importancia de la individualidad, lo que se refleja en su nueva firma: “Tu Rol” (“O Teu Papel”).
Emocionalmente atractiva, distintiva y con un rol activo y responsable en todas sus áreas de operación, la estrategia de Firmo se basa en tres pilares fundamentales:

Excelencia en el servicio;
Desarrollo sostenible: económico, social, ambiental, financiero y legal;
Optimización de sus recursos.